الشروط والأحكام

آخر تحديث: 01.02.2026

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط» أو «الشروط والأحكام») علاقتك مع CANTATA COFFEE SHOP L.L.C («الخدمة») التي تديرها Cantatacoffee.com («نحن» أو «لنا»).

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام هذا الموقع.

1. استخدام الموقع الإلكتروني

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام هذا الموقع والوصول إليه وفقًا لهذه الشروط. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. التزامات المستخدم

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام هذا الموقع.
• توافق على عدم نسخ أو توزيع أو تعديل أو استغلال أي محتوى من هذا الموقع دون إذن كتابي مسبق.
• يُحظر عليك الانخراط في أي معاملات احتيالية أو غير مصرح بها.

3. المشتريات والمدفوعات

عند إجراء عملية شراء، فإنك توافق على تقديم معلومات دفع دقيقة وكاملة. نقبل طرق الدفع التالية:

• فيزا
• ماستركارد
• الدفع عند الاستلام (داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط)

تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية. نحن لا نقوم بتخزين أو مشاركة بيانات الدفع الخاصة بك.

4. معالجة الطلبات والإلغاء

• تتم معالجة الطلبات بسرعة ويتم شحنها حسب توفر المنتجات.
• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب بسبب عدم توفر المخزون أو أخطاء التسعير أو الاشتباه في الاحتيال.
• في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

5. الشحن والتوصيل

نقوم بالتوصيل إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة. قد تختلف أوقات ورسوم التوصيل حسب الموقع:

• دبي: توصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 18:00.
• الإمارات الأخرى: توصيل في اليوم التالي بعد تأكيد الطلب.
• الطلبات التي تزيد عن 500 درهم إماراتي مؤهلة للتوصيل المجاني.

6. الإرجاع والاسترداد

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومع جميع الملحقات.
• يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك لـ Cantata.ae ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز استخدام أي من موادنا دون إذن.

8. مسؤوليات الحساب

في حال إنشاء حساب على موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. نحن غير مسؤولين عن أي وصول غير مصرح به إلى حسابك.

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Cantata.ae أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك لهذا الموقع. كما لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

10. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو أمان أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

11. الامتثال للقوانين

توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام هذا الموقع. نحن لا نتعامل مع أو نقدم خدمات لأفراد أو شركات خاضعة لقيود من حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة أو العقوبات الدولية.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويتم الفصل في أي نزاعات أمام محاكم دبي.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على الشروط المعدلة.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

• الهاتف: +971 52 922 7955
• العنوان: متجر 39، مركز العطار للأعمال، البرشاء 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة

شكرًا لاختيارك Cantatacoffee.com!