قهوة بنما بوكيت المختصة

مزرعة فينكا هورتيغال في بنما، المعروفة أيضًا باسم مزرعة هورتيغال، مملوكة لعائلة واحدة منذ عام 1920، وهي اليوم مملوكة وتدار بالكامل من قبل نساء. تقع على ارتفاع يتراوح بين 1400 و1600 متر فوق مستوى سطح البحر في مرتفعات منطقة بوكيت، وتزرع حبوب تيبيكا بنسبة 100%.

على مساحة تبلغ 34.5 هكتارًا، تطبق إيرا ماريا سواريز وبناتها تقنيات تسميد تعتمد على «التكنولوجيا الدقيقة» لزيادة الإنتاج إلى أقصى حد مع تقليل تكاليف الإنتاج والهدر.

في نهاية كل يوم حصاد، يتم وزن ثمار القهوة ونقلها إلى معمل المعالجة القريب (beneficio) الواقع على الطريق بين بوكيت ومدينة دافيد. في المعمل، تُغسل الثمار وتُجفف تحت أشعة الشمس على الباحات، ثم تُنقل إلى آلات التجفيف لضمان الاتساق في الجودة.

يتبع معمل المعالجة بعناية بروتوكولات المعالجة التي تحددها دونيا إيرا ماريا. وبعد المعالجة، تُخزن القهوة في المستودع لتستقر حتى «تتطور خصائصها وسماتها المميزة»، بحسب ما تذكره نساء عائلة سواريز.

تم بناء مستودع معمل المعالجة باستخدام مواد تيرنيوم، مما يساعد على تنظيم الرطوبة ودرجة الحرارة داخل المبنى.

تتمتع مزرعة هورتيغال بإطلالات على بركان بارو وجبل هوركيتا (هورتيغال)، وهما أعلى نقطتين في بنما، كما تستفيد من تربة بركانية غنية، وأشجار ظل محلية، وتنوع كبير في الطيور، ومناخات دقيقة فريدة.

وقد سمحت هذه الظروف لأشجار القهوة في المزرعة بالنمو إلى ارتفاع يتراوح بين 10 و12 قدمًا، مع أوراق خضراء داكنة تميل إلى اللون الأزرق.

التوصيل إلى المملكة العربية السعودية

تكلفة التوصيل: 55 درهمًا إماراتيًا (55 ريالًا سعوديًا) للطلبات حتى 500 درهم إماراتي (500 ريال سعودي)
توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 500 درهم إماراتي (500 ريال سعودي)

مدة التوصيل

المملكة العربية السعودية
• مدة التوصيل من 2 إلى 6 أيام، حسب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

تغيير عنوان التوصيل

يمكننا تغيير عنوان التوصيل قبل شحن الطلب.

الطرود المتضررة

• في حال وصول المنتج متضررًا، يرجى رفض الاستلام والتواصل معنا فورًا.
• إذا تم استلام الطلب بالفعل، يرجى التواصل مع خدمة الدعم للحصول على التعليمات اللازمة.

الدفع

نقبل طرق الدفع التالية:
• فيزا / ماستركارد / أمريكان إكسبريس

نسعى لتقديم خدمة عالية الجودة، ولكن في حال احتجت إلى إرجاع منتج ما، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

إرجاع المنتجات بسبب تغيير الرأي أو عدم الملاءمة

نقبل طلبات الإرجاع إذا تم تقديم الطلب خلال 3 أيام من استلام الطلب.

• يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي حالة صالحة للبيع.
• تتم عمليات الإرجاع على نفقة العميل، حيث يتولى المشتري ترتيب عملية الشحن.
• بعد استلام المنتجات وفحصها، سيتم رد المبلغ بطريقة مناسبة للعميل.
• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

إرجاع المنتجات ضمن الضمان (عيب أو تلف)

في حال وجود عيب أو تلف في المنتج، نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

• يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المرتجع، وسيتم تعويض هذا المبلغ في حال تأكيد حالة الضمان. من المهم تخزين المنتج بشكل صحيح.
• تستغرق معالجة طلب الإرجاع ما يصل إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج.
• يمكنك الاختيار بين:
  - استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع.
  - استبدال المنتج بمنتج مماثل (حسب توفره في المخزون).

معلومات مهمة حول الإرجاع

• يمكن الإرجاع خلال 3 أيام تقويمية من تاريخ استلام المنتج.
• الإرجاع متاح فقط للمنتجات التي تم شراؤها مباشرة من كانتاتا، عبر المتجر الإلكتروني أو المتجر الفعلي.
• يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والمستندات كاملة.

كيفية ترتيب عملية الإرجاع

1. تواصل معنا عبر الهاتف على الرقم +971 52 922 7955 (من الاثنين إلى السبت، من 9:00 إلى 18:00 بتوقيت GTZ).
2. قم بإرسال المنتج مرة أخرى. تكون تكاليف الشحن على نفقة العميل.
3. بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة الإرجاع خلال 7 أيام عمل وتقديم استرداد للمبلغ أو رصيد دائن.